Il numero (055 0516115) è rivolto a chi, nella difficoltà della diagnosi di una malattia che può essere incurabile, necessita di un sostegno e di una sponda tesa ad alleviare la solitudine e soprattutto ad ascoltare le necessità di quelle persone che vivono il momento della paura e del disorientamento.
Questa iniziativa dà a chi chiama la possibilità di vivere un momento di condivisione con i volontari, persone attente e motivate che offrono a FILE il loro tempo e la loro competenza relazionale in stretto collegamento con i professionisti della Leniterapia, gli operatori di FILE che lavorano in équipe integrate con l’Azienda Sanitaria Fiorentina.
L’Help-Line di FILE costituisce una proposta di arricchimento della rete di sostegno attualmente esistente, allo scopo di affiancare, insieme alle altre offerte di assistenza e di aiuto sul territorio, il cammino difficile di una grave malattia..